Gouvernant(e) - Adjoint(e)

Poste permanent à temps plein, horaire variable

Description du poste

Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement stimulant ? Vous êtes une personne ayant du leadership ? La satisfaction de la clientèle vous tient à cœur ? Faites partie de notre équipe!

Tâches et responsabilités

  • Applique et fait respecter les politiques et procédures de l’entretien ménager, et plus globalement, de l’entreprise ;

  • Sous l’autorité et en collaboration avec la Gouvernante, aide à la gestion des ressources humaines de son service (formation et suivis) ;

  • Participe à l’élaboration de l’horaire en fonction de l’occupation de l’hôtel et effectue le suivi auprès des employés ;

  • Gère les ressources financières et matérielles allouées à sa direction (i.e. budgets et contrôle des coûts de fonctionnement, inventaires et approvisionnements) ;

  • Gère l’ensemble des opérations du département de l’entretien ménager en respect des bonnes pratiques environnementales ;

  • Coordonne et supervise les activités quotidiennes du personnel de l’entretien ménager de l’établissement ;

  • Gère le montage des salles de réunion selon les fonctions banquets ;

  • Gère la buanderie interne et externe ;

  • S’assure de la propreté générale de l’établissement en effectuant, des rondes d’inspection ;

  • S’assure de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service ;

  • Inspecte le travail des préposés aux chambres et des superviseurs ;

  • Applique et fait respecter les politiques et procédures du département ainsi que les procédures d’urgence (incendie), SIMDUT, et les normes de santé sécurité ;

  • Effectue les tâches de superviseur de l’entretien ménager, de préposé aux chambres ou de préposé à la buanderie, au besoin ;

  • Participe aux réunions de coordination des événements ;

  • Assure le suivi des actions du grand ménage ;

  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences professionnelles

  • DEC en gestion hôtelière ou l’équivalent ;

  • Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de supervision, en entretien ménager ;

  • Aisance avec l’informatique, dont les logiciels Excel et Maestro (un atout) ;

  • Connaissance et application des normes du travail et des principes de base en santé et sécurité au travail ;

  • Doit être disponible à travailler les soirs et les fins de semaine.

Compétences et aptitudes requises

  • Habileté en gestion de personnel ;

  • Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités) ;

  • Leadership et aisance dans la prise de décisions ;

  • Capacité à motiver une équipe de travail ;

  • Rapidité d’exécution et tolérance au travail sous pression.

*Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.

**Dans le contexte actuel, des mesures répondant aux exigences de la CNESST sont appliquées pour assurer la santé et la sécurité des collègues.

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