Politique de confidentialité et sécurité du site

Nous souhaitons que les visiteurs naviguant sur www.saint-antoine.com (ci-après dénommé le « Site ») se sente en confiance lors de l’utilisation de notre site pour planifier et acheter leur chambre dans notre hôtel; nous nous engageons donc à protéger les informations que nous collectons. Toute information personnelle que vous fournissez est cryptée et sécurisée. Veuillez lire la politique de sécurité du site Web de l’Auberge Saint-Antoine pour toute information complémentaire.

Pour plus d'informations sur notre conformité aux réglementations GDPR, veuillez consulter notre politique de confidentialité GDPR.

RÉSRVATIONS SÉCURISÉES

Si vous décidez de faire une réservation en ligne sur notre site, vous allez être redirigé vers une interface de réservations et un moteur de réservation tiers (« Booking Engine ») fourni par SynXis. Bien qu’il semble faire partie intégrante de notre site, ce moteur de réservations est en réalité fourni par un tiers et il est régi par ses pratiques de confidentialité. Nous comprenons que la sécurité reste la principale préoccupation des consommateurs en ligne et nous avons choisi le fournisseur de moteur de réservation avec précaution.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous souhaitons que les visiteurs de notre site se sentent en confiance à l’égard de l’utilisation du site pour planifier et acheter leurs chambres, de sorte que l’Auberge Saint-Antoine (« l’hôtel ») s’engage à protéger les informations qu’elle collecte. L’hôtel a mis en place un programme de sécurité avec son entreprise de conception web et de maintenance afin de protéger les informations stockées dans nos systèmes protégés contre les accès non autorisés.

Notre site est hébergé dans un environnement sécurisé. Les serveurs/systèmes du site sont paramétrés avec un cryptage de données, ou brouillage, des technologies et pare-feu de l’industrie standard. Lorsque vous entrez des informations personnelles durant le processus de réservation, ou lors d’une inscription d’un client par courriel, vos données sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour assurer une transmission en toute sécurité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À l’hôtel, le privé et le confidentiel des informations des utilisateurs sont importants. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations en tant qu’utilisateurs. Nous pouvons actualiser la politique de confidentialité de l’hôtel de temps en temps, vérifiez-la donc régulièrement. L’hôtel ne divulguera aucune information indentifiable des usagers à un tiers sans leur consentement.

Notre hôtel s’engage à protéger votre vie privée en visitant son site. Notre objectif est de vous fournir avec une expérience Internet qui délivre de l’information, les ressources et services qui vous seront les plus pertinents. Pour l’atteindre, une partie de l’exploitation du site comprend la collecte de certains types d’informations sur les utilisateurs du site.

Parce que nous comprenons que votre vie privée est importante, nous souhaitons vous expliquer les types d’informations que nous collectons, et la manière dont nous les utilisons. Cette politique de confidentialité s’applique à notre site.

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PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité couvre deux types d’informations collectées sur le site, personnelles et agrégées. Le terme « informations personnelles » se réfère aux données que vous fournissez volontairement en lien avec l’utilisation du site qui vous identifie, et/ou la société au nom de laquelle vous accédez et utilisez le site. Les informations personnelles comprennent, par exemple, les données soumises en lien avec nos services, telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, société, adresse physique et/ou certaines autres informations personnelles. Le terme « données agrégées » se réfère aux informations générales qui concernent les visiteurs et les utilisateurs du site, étant liées avec l’utilisation du site Web, par exemple, les schémas de trafic, le nombre de visite de certaines pages, les visites d’autres sites Web ou de tiers site Web liés au site Internet, l’utilisation de services particuliers et l’intérêt pour les services, les informations ou fonctionnalités du site ou encore d’autres parties rendues disponibles à travers ou trouvées sur le site.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTÉES À VOTRE SUJET? COMMENT LES UTILISONS-NOUS?

Nous prenons tout le soin de veiller à ce que les informations personnelles que nous obtenons de vous ne soient pas utilisées de manière à ce que vous ne soyez pas au courant ou que vous ne soyez pas consentant. Vous pouvez soumettre une demande d’information au sujet de notre hôtel, participer à l’une de nos promotions ou vous abonner à nos listes de courriel ou adresse postale. En réponse à cela, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom et adresse postale. Dans le cas où vous acceptez de nous fournir ces informations, nous les utiliserons uniquement à des fins spécifiées par vous-même, au bas du formulaire de collecte d’informations.

LES INFORMATIONS RECUEILLIES SUR LE SITE PEUVENT ÊTRE UTILISÉES POUR :

Vous enregistrer en tant que membre de l’hôtel
Planifier et payer une chambre de l’hôtel
Ajouter votre adresse courriel dans nos promotions ou nos concours
Vous envoyer des communiqués marketing ou sondages
Répondre à vos questions ou suggestions
Améliorer la qualité de votre visite sur notre site

Tous les formulaires fourniront une option de bouton de désactivation pour vous permettre de choisir de ne plus participer aux listes de diffusion d’hôtel et au marketing en ligne à venir. Pour décider de rejoindre ou non ces listes, veuillez noter qu’elles ne sont utilisées qu’à des fins hôtelières ou dans des promotions communes avec un partenaire hôtelier. Nous ne vendons, louons, ou partageons aucune de vos informations personnelles avec aucune autre partie, incluant de tiers promoteurs conjoints, nous ne les utilisons pas non plus à des fins commerciales non approuvées. Vous pouvez demander à être retiré de nos listes à tout moment. Tous les courriels envoyés à nos listes contiendront un accès en ligne pour se désinscrire facile d’utilisation.

PERMISSION POUR UTILISATION

L’hôtel peut collecter et utiliser les informations personnelles que vous soumettez sur le site de manière conforme aux utilisations énoncées dans cette politique de confidentialité ou les divulguer ailleurs sur le site du moment que vous soumettez de telles informations personnelles. Au moment où vous soumettez des informations personnelles ou faites une demande, l’utilisation prévue de l’information que vous avez soumise apparaîtra dans le contexte dans lequel vous nous l’avez soumise et/ou parce que le site indique le but visé. En soumettant des informations personnelles sur le site, vous donnez votre consentement et permission pour toute utilisation conforme aux utilisations énoncées dans cette politique de confidentialité ou divulgation ailleurs sur le site du moment que vous soumettez de telles informations personnelles, et ce consentement sera présumé par l’hôtel, à moins de l’indiquer autrement au moment où vous soumettez vos informations personnelles. Ne demandez pas de telles communications au nom d’un particulier ou d’une entreprise si vous n’êtes pas autorisés à faire cette demande.

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PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

RÉVOQUER LE CONSENTEMENT À L’UTILISATION

Si, après avoir donnez donné l’autorisation pour l’utilisation de vos informations personnelles, vous décidez plus tard que vous souhaitez plus que l’hôtel vous inclue dans sa liste de diffusion ou qu’il vous contacte, ou qu’il utilise vos informations personnelles de la manière indiquée dans la politique de confidentialité ou sur le site, contactez-nous simplement en envoyant un courriel, ou en cliquant sur le bouton « Se désabonner » au bas du courriel de communication que vous recevez de notre part.

UTILISATION DE DONNÉES AGRÉGÉES

L’hôtel est impliqué dans l’amélioration du site et peut développer et offrir de nouvelles fonctionnalités et services. Nous surveillons les données agrégées concernant l’utilisation du site à des fins marketings, et pour étudier, améliorer, et promouvoir l’utilisation du site. Dans le cadre de ces objectifs, l’hôtel peut partager des données agrégées avec de tierces parties communément et de manière anonyme. La divulgation des données agrégées ne révèle pas d’informations personnelles sur les utilisateurs individuels du site afin de ne pas les identifier ou contacter.

L’hôtel dispose de deux exceptions pour limiter l’utilisation des informations personnelles :

L’hôtel peut surveiller et, lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire, divulguer des informations pour protéger la sécurité, la propriété, les biens et/ou les droits de l’hôtel contre toute utilisation non autorisée, ou mauvaise utilisation du site, ou tout ce qui se trouve sur le site.

Notre hôtel peut divulguer des informations lorsque la loi l’exige; cependant, seulement dans la mesure nécessaire et de manière à maintenir la vie privée de l’individu.

Pour activer les fonctionnalités sur le site, l’hôtel peut attribuer un ou plusieurs « cookies » à votre navigateur Internet. Les cookies, entre autre, accélèrent la navigation sur notre site, gardent la trace de certaines informations afin de ne pas les réintégrer chaque fois que vous visitez notre site, et peuvent vous fournir un contenu personnalisé. Un cookie est un mécanisme Internet composé d’un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique permettant à un serveur Web d’envoyer de petits éléments d’information ou de texte grâce à votre navigateur, et de les placer sur le disque dur de votre ordinateur pour le stockage. Ce texte permet au serveur Web de savoir si vous avez déjà visité le site. Les cookies par eux-mêmes ne peuvent être utilisés pour découvrir l’identité de tout utilisateur.

Nous utilisons les cookies pour collecter et conserver des données agrégées (telle que le nombre de visiteurs), pour nous aider à voir quelles sont les zones les plus populaires auprès de nos utilisateurs, et pour améliorer et mettre à jour le contenu de notre site. Tout en naviguant sur notre site, vous nous fournissez également des informations qui ne révèlent pas votre identité personnelle – quel type de destination vous explorez par exemple. Nous utilisons ces données agrégées uniquement comme expliqué dans cette politique de confidentialité. Nous ne relions aucune donnée à aucun nom, adresse, ou toute autre forme d’identification.

Vous pouvez parfois recevoir des cookies de la part de sociétés ou organisations non affiliées, dans la mesure où elles placent des publicités sur notre site ou sont liées au site. Ces tiers cookies peuvent recueillir des informations lorsque vous cliquez sur leur publicité, contenu, ou lien. Cette pratique est standard dans l’industrie de l’internet. En raison de la manière dont Internet fonctionne, nous ne pouvons contrôler la collecte de ces informations par des tiers, et ces cookies ne sont pas soumis à cette politique de confidentialité.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS ET CONSENTEMENT DES PARENTS

Veuillez noter que l’hôtel n’a pas conçu ce site pour, et n’a pas l’intention d’être utilisé par des personnes âgées de moins de 18 ans. Par conséquent, ci site ne doit pas être utilisé par des personnes de moins de 18 ans. Notre politique de confidentialité nous interdit d’accepter les utilisateurs de moins de 18 ans. L’hôtel demande expressément aux personnes âgées de moins de 18 ans de ne pas utiliser ce site, soumettre ou publier des informations sur le site. Si l’hôtel acquiert par inadvertance des informations personnelles ou d’autres données auprès d’utilisateurs de moins de 18 ans, nous ne fournirons délibérément pas ces données à un tiers pour quelque raison que ce soit, et toute divulgation ultérieure serait due au fait que l’utilisateur de moins de 18 ans ait utilisé le site et transmis des informations personnelles sans aucune sollicitation ni autorisation de la part de l’hôtel.

LIENS FOURNIS À D’AUTRES SITES

Notre hôtel peut fournir des liens vers un certain nombre d’autres sites Web qui, selon nous, pourraient vous proposer des informations et services utiles. Cependant, ces sites peuvent ne pas suivre les mêmes politiques de confidentialité que les nôtres. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialités ou actions de tiers, incluant sans limitation, les propriétaires de sites Web dont les sites peuvent être atteints via notre site, et nous ne pouvons pas non plus contrôler les activités de ces sites. Nous vous invitons donc à contacter les parties concernées contrôlant ces sites ou accédant à leurs politiques en ligne, pour les informations pertinentes concernant leurs pratiques de collecte de données, et avant de soumettre des informations personnelles ou autres données sensibles.

VOTRE CONSENTEMENT À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’utilisation du site marque votre consentement, ainsi que le consentement de la société pour laquelle vous utilisez notre site et dont vous soumettez les informations (si tel est le cas), à cette politique de confidentialité en ligne, incluant la collecte et l’utilisation de l’information par l’hôtel, tel que décrit dans cette déclaration, et signifiant également votre entente avec les conditions d’utilisation du site. Le maintien de l’accès et de l’utilisation du site sans acceptation des termes de cette politique de confidentialité libère l’hôtel de sa responsabilité envers l’utilisateur.

MODIFICATION DES POLITIQUES ET CONTACTER L’HÔTEL

L’hôtel se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment; un avis de changement sera publié sur cette page. Les changements seront toujours potentiels, et non rétroactifs. Si vous avez des questions sur les politiques du site Web de l’hôtel, veuillez contacter l’Auberge Saint-Antoine.

Auberge Saint-Antoine

8 Rue Saint-Antoine
Québec, Québec, Canada
G1K 4C9

1-844-692-1022

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Responsable de la protection des renseignements personnels

Alex Kassatly, Directeur Général

Courriel : akassatly@saint-antoine.com | Téléphone : 418 692 2211 (6403)

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