Préposé(e) à la réception - Temps partiel
Description du poste
Le titulaire du poste sera responsable de réserver les chambres, d’effectuer les arrivées et les départs des clients et de répondre à leurs différents besoins tout au long de leur séjour. Il doit également assurer la coordination de tous les services de l’établissement.
Tâches et responsabilités
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Accueille les clients à leur arrivée et à leur départ ;
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Complète les réservations ;
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Gère les demandes des clients en maison et s’assure du suivi avec les autres départements s’il y a lieu ;
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Prépare les attentions spéciales ;
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Toutes autres tâches connexes.
Exigences professionnelles
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Formation en hôtellerie, un atout ;
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Bilinguisme (français et anglais), tant à l’écrit qu’au parler ;
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Connaître les différents outils informatiques ;
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Maîtriser les logiciels hôteliers est un atout.
Compétences et aptitudes requises
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Intérêt marqué pour le service à la clientèle ;
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Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation et des responsabilités);
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Rapidité d’exécution et tolérance au travail sous pression ;
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Habiletés pour la vente.
