Nos Clients, Notre Précaution

Mise à jour le 28 mai 2020

Chers Clients,

La Famille Price ainsi que tous les collègues de l’Auberge Saint-Antoine sont très heureux de vous accueillir lors de la reprise de nos activités hôtelières le 5 juin 2020, afin de vous accueillir pour un bel été québécois. Cependant, ceci est sujet à changement selon l'évolution de la situation actuelle.

La santé et la sécurité de nos clients et de nos collègues sont au cœur de nos priorités. Il ne vous suffira que de faire quelques pas pour ressentir la chaleur de notre accueil, tel que vous le connaissez ou apprendrez à le connaitre. C’est avec enthousiasme que l’Auberge réouvrira ses portes dès le début du mois de juin. En attendant votre visite, nous vous invitons à lire attentivement les différentes procédures que nous avons mis en place pour votre prochain séjour.

Sécurité Générale et Prévention 

  • Nous vérifions quotidiennement la santé de notre équipe en procédant à un questionnaire sur l’état de santé de chacun et par une prise de température;
  • Nous limitons l’occupation de l’établissement afin d’offrir un espace supplémentaire dans nos aires communes
  • Les surfaces dures ainsi que les boutons des ascenseurs sont aseptisés régulièrement et le nombre de personnes par ascenseur est limité;
  • Les employés s’engagent à suivre les bonnes pratiques quant au nettoyage des mains et à l’étiquette respiratoire;
  • Si un membre de notre équipe a des raisons de croire qu’il a été exposé à la Covid-19, à la grippe ou qu’il présente des symptômes, il sera prié de demeurer à la maison et de suivre les mesures recommandées par l’INSPQ;
  • Tous les membres de nos équipes portent des masques lorsqu'ils sont en contact avec notre clientèle;
  • Tous les membres de nos équipes maintiennent une distanciation sociale de 2 mètres et plus entre eux. Lorsque celle-ci n’est pas possible, nos employées portent des masques;
  • Des masques jetables, des gants ainsi que du désinfectant sont mis à la disposition de notre clientèle;
  • Nous invitons les clients présentant des symptômes ou ayant une santé fragile de demeurer à la maison;
  • Les politiques d’annulations sont assouplies pour accommoder davantage notre clientèle.

L’Arrivée et le Départ 

  • Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par notre responsable des mesures sanitaires afin qu’il puisse vous présenter nos différentes procédures mises en place;
  • Nous vous accompagnons au stationnement afin de vous guider pour garer votre voiture, tout en vous offrant le service d’aide aux bagages;
  • La réception a été muni d’un écran afin de respecter les consignes de distanciation sociale;
  • Nous vous invitons à nous laisser savoir votre heure de départ, si vous désirez l’aide aux bagages. Tous les points de contact avec ceux-ci seront désinfectés suite à notre service;
  • Nous n’acceptons que les paiements par carte de crédit. La désinfection des terminaux est effectuée après chaque paiement;
  • Votre facture vous sera émise par courriel pour limiter les contacts.

L’Entretien des Chambres et Espaces Publics 

  • Le nettoyage et la désinfection de nos aires publiques sont accentués et contrôlés;
  • Différentes stations de désinfections des mains ont été ajoutées à plusieurs endroits stratégiques;
  • Un repos de 48 heures est observé avant l’entretien des chambres, suite au départ des clients;
  • Les chambres ont été réaménagées sans oreillers et jetés décoratifs, ni revues ou livres, pour une plus grande tranquillité d'esprit;
  • Le service de minibar est temporairement non disponible;
  • L’entretien de la chambre est laissé à votre discrétion. Si vous désirez le service d’entretien ménager, la prestation sera établie selon une heure que nous aurons convenu au préalable avec vous;
  • Le renouvellement de vos serviettes et de vos produits d’accueils est disponible sur demande. Ce service est offert sans contact, grâce à des paniers laissés à la porte de votre chambre;
  • Dans le but de diminuer le nombre de visite dans votre chambre, le service de couverture n’est pas offert pour une durée indéterminée;
  • Disposant d’une grande fenestration dans chacune de nos chambres, une aération optimale est effectuée dans chacune de nos unités.

Restauration pour Commencer 

Conformément aux restrictions légales actuelles, le service de restaurant de Chez Muffy a été modifié comme suit :

  • Les directives en matière de sécurité alimentaire sont suivies et surveillées de près avec la plus grande attention à l'hygiène et aux protocoles de sensibilisation appropriés;
  • Notre Chef et son équipe travaillent sur une offre de restauration pour le petit-déjeuner, le dîner ainsi que le souper, sera disponible à emporter ou à livrer à votre chambre;
  • Le service du bar Artefact est mis à votre disposition pour emporter ou en livraison en chambre;
  • Des paniers pique-nique sont également disponibles en précommande pour vos balades en ville ou votre terrasse de chambre;
  • Lors de votre séjour, tous les produits de notre cave à vin sont également disponibles à l’achat.

Centre de Bien-Être & Fitness

Conformément aux autorisations gouvernementales, notre salle d'entrainement est temporairement fermé. Il nous fait plaisir de vous proposer cependant tous nos soins Spa.

Les directives en matière de sécurité pour les soins personnels sont suivies et surveillées de près avec la plus grande attention à l'hygiène et aux protocoles de sensibilisation appropriés.

Nous avons mis l’équipement de yoga à disposition des clients. De plus, des espaces extérieurs à même notre établissement, sont disponibles pour vous permettre de pratiquer l’activité de votre choix.


Activités disponibles en observant une distanciation 

Notre concierge est continuellement à l'affût de nouvelles idées afin d'agrémenter votre séjour parmi nous: 

  • Tour de ville privé ou par guide accrédité (sur réservation);
  • Location de bicyclette sur place et proximité des parcours cyclables;
  • Accès à différents parc nationaux;
  • Tour historique de l’établissement, par l’un de nos collègues;
  • Cours privé de Yoga, Fitness, Mixologie et bien d'autres.  

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et nous demeurons disponibles par téléphone pour les réservations futures ou pour simplement répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse info@saint-antoine.com ou nous appeler au 1-888-692-2211, ce sera un plaisir d'entendre votre voix. Nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. 

Bien cordialement,

Guy & Dagmar Lombard
Directeurs Généraux

La Famille Price
Propriétaire

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